die Art und Weise, wie Sie mit uns in Kontakt treten, hat sich in den vergangenen Jahren stark verändert. Viele von Ihnen nutzen bereits unser Mieterportal „meine wbg“, unseren Chatbot Hausi oder unseren telefonischen Kundenservice (Telefon 80 04 - 18 00), um ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Gleichzeitig sind die Besucherzahlen in unseren KundenCentern spürbar zurückgegangen.
Um Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten, setzen wir unsere personellen Kapazitäten nun verstärkt in der Bearbeitung Ihrer digitalen und telefonischen Anfragen ein. Daher haben sich die Öffnungszeiten unserer KundenCenter mit sofortiger Wirkung geändert:
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Ihnen weiterhin auf den verschiedenen Kontaktwegen schnell und zuverlässig weiterhelfen zu können.