Ein klassischer Fall für eine Schadenmeldung: Eine gerissene Silikonfuge im Badezimmer. Dringt Wasser ein, können auf Dauer größere Schäden entstehen.
Foto: Philip Hauck
Die N-ERGIE Immobilien GmbH betreut unsere Mieter seit vielen Jahren in der laufenden Instandhaltung. Möchten Sie einen Schaden in Ihrer Wohnung oder in den Gemeinschaftsanlagen melden, haben Sie drei Möglichkeiten, dies zu tun:
- Über unsere Mieter-App bzw. das Mieter-Portal „Meine wbg“. Klicken Sie auf „Meldungen“ und wählen Sie „Schadensmeldung“ als Meldungsart aus. Nun können Sie den Schaden ausführlich beschreiben, ggf. Bilder anhängen und die Meldung absenden. Mit ein paar Klicks ist alles erledigt – und das rund um die Uhr. Sie sind noch nicht bei „Meine wbg“ registriert? Melden Sie sich jetzt an: https://wbg.nuernberg.de/meine-wbg
- Sie können den Schaden auch über das „Schadensformular“ der N-ERGIE Immobilien melden – auch hier geht das mit wenigen Klicks und zu jeder Tages- und Nachtzeit: Link zum Schadensformular
- Der digitale Weg ist für die N-ERGIE Immobilien in der Bearbeitung deutlich einfacher und daher der favorisierte Weg. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, den Schaden über die oben genannten Kanäle zu melden, können Sie sich natürlich weiterhin auch telefonisch an uns wenden: 0911/8004-1800.
Helfen Sie uns, noch besser zu werden!
Zur Verbesserung der Qualität führt die N-ERGIE Immobilien GmbH digitale Qualitätsbefragungen durch. Sie erhalten im Anschluss an eine Reparatur eine E-Mail mit 6 kurzen, prägnanten Fragen. Das bedeutet für Sie einen geringen zeitlichen Aufwand und gleichzeitig eine Optimierung von zukünftigen Dienstleistungen. Der Fragebogen ist schnell und einfach – auch auf dem Smartphone – erledigt. Wir bedanken uns im Voraus für die Unterstützung und Ihre Rückmeldungen.
